1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité détaille comment Electro Global EURL, situé au 3 Clos de Larcan, 31470 Fontenilles, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web electroglobal.fr ou nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail)
  • Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone)
  • Informations de paiement (type de carte, 4 derniers chiffres)
  • Historique des achats
  • Données de navigation sur notre site
  • Préférences marketing (si vous avez consenti à recevoir nos communications)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Personnaliser votre expérience d’achat
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer nos produits et services
  • Prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (pour les commandes)
  • Consentement (pour les communications marketing)
  • Intérêt légitime (pour l’amélioration de nos services)
  • Obligation légale (pour la conservation des factures)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Pendant la durée de votre relation commerciale avec nous
  • 3 ans après votre dernier achat pour les données clients
  • 10 ans pour les données de facturation

7. Transferts hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant le chiffrement des données sensibles et des protocoles de sécurité pour nos systèmes informatiques.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

Dernière mise à jour : 31/10/2024